سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تتبعها مكتبة الإشراق في جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع:
www.maktabaal-ichraq.com
نلتزم بضمان حماية وسرية بياناتك وفقًا للوائح المعمول بها.
2. البيانات التي تم جمعها
يمكننا جمع المعلومات التالية:
- الهوية: الاسم، الاسم الأول
- بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
- بيانات الطلب: سجل المشتريات، المنتجات المطلوبة
- البيانات الفنية: عنوان IP، المتصفح، الجهاز المستخدم
3. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي تم جمعها من أجل:
- معالجة طلباتك وتسليمها
- إدارة علاقات العملاء (الدعم، المرتجعات...)
- إرسال رسائل بريد إلكتروني (تأكيد، متابعة، عروض في حالة القبول)
- تحسين تجربة المستخدم
4. تبادل البيانات
يمكن مشاركة بياناتك فقط مع:
- شركات النقل (التوصيل)
- مزودي خدمات الدفع الآمنة
- أدوات التحليل (مثل: إحصاءات الزيارات)
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
5. Sécurité des données
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- الخسارة
- الإفصاح
يتم تأمين عمليات الدفع عبر منصات خارجية (مثل: Stripe وPayPal).
6. مدة الصلاحية
يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة من أجل:
- معالجة طلباتكم
- الالتزام بالالتزامات القانونية
7. حقوقك
وفقًا للوائح، تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك
- تصحيح بياناتك
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على المعالجة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال:
📧 m.alichraq@gmail.com
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ضمان حسن سير عمل الموقع
- تحسين تجربة تصفحك
- تحليل حركة المرور
يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال الشريط المخصص لهذا الغرض.
9. التعديلات
يمكن تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.
10. الاتصال
لأية استفسارات تتعلق ببياناتك الشخصية:
