Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Maktaba Al-Ichraq collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site :
www.maktabaal-ichraq.com
Nous nous engageons à assurer la protection et la confidentialité de vos données conformément à la réglementation en vigueur.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : historique d’achats, produits commandés
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la relation client (support, retours…)
- Envoyer des emails (confirmation, suivi, offres si accepté)
- Améliorer l’expérience utilisateur
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les transporteurs (livraison)
- Les prestataires de paiement sécurisés
- Les outils d’analyse (ex : statistiques de visite)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- La divulgation
Les paiements sont sécurisés via des plateformes externes (ex : Stripe, PayPal).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :
- Traiter vos commandes
- Respecter les obligations légales
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via :
📧 m.alichraq@gmail.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre navigation
- Analyser le trafic
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.
9. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Les changements seront publiés sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
