{"id":8521,"date":"2026-03-25T14:43:18","date_gmt":"2026-03-25T14:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/?page_id=8521"},"modified":"2026-03-30T13:34:44","modified_gmt":"2026-03-30T13:34:44","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"\u0627\u0644\u0634\u0631\u0648\u0637 \u0648\u0627\u0644\u0623\u062d\u0643\u0627\u0645 \u0627\u0644\u0639\u0627\u0645\u0629 \u0644\u0644\u0628\u064a\u0639"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8521\" class=\"elementor elementor-8521\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9c28d5 cgv e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f9c28d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f5e190 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1f5e190\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5edbd7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e5edbd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-section-id=\"ui6ixw\" data-start=\"123\" data-end=\"175\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"125\" data-end=\"175\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation<\/strong><\/span><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive \u00e0 toutes les ventes conclues via le site internet \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb, accessible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.maktabaal-ichraq.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.maktabaal-ichraq.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Elles expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est r\u00e9put\u00e9 accepter sans r\u00e9serve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des dispositions pr\u00e9vues dans ces conditions g\u00e9n\u00e9rales. Aucune condition g\u00e9n\u00e9rale ou sp\u00e9cifique figurant dans les documents envoy\u00e9s ou remis par le consommateur ne pourra \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 aux pr\u00e9sentes, d\u00e8s lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">1- Objet<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes CGV visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9tentrice du site www.maktabaal-ichraq.com (le Vendeur) et la personne effectuant un achat sur le site \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb (l\u2019Acheteur), ainsi que les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 via le site \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb, accessible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/<\/span><a href=\"https:\/\/www.maktabaal-ichraq.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.maktabaal-ichraq.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\/.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acte d\u2019achat via le site \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve par les deux parties des pr\u00e9sentes CGV. L\u2019acheteur reconna\u00eet avoir pris connaissance et compris ces derni\u00e8res avant de r\u00e9aliser son achat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant toute transaction, l\u2019acheteur d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute mise en r\u00e9seau, toute rediffusion, sous quelque forme, m\u00eame partielle, des produits achet\u00e9s sur ce site est strictement interdite. La violation de ces dispositions imp\u00e9ratives soumet le contrevenant, et toute personne responsable, aux peines p\u00e9nales et civiles pr\u00e9vues par la loi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pouvant \u00eatre modifi\u00e9es, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site internet \u00e0 la date de passation de la commande par l\u2019acheteur.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">2- Produit.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les produits propos\u00e9s sont ceux qui figurent sur le site \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb, accesible \u00e0 l\u2019adresse http:\/\/<\/span><a href=\"https:\/\/www.maktabaal-ichraq.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.maktabaal-ichraq.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\/.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque produit est pr\u00e9sent\u00e9 sur le site internet sous forme d\u2019un descriptif reprenant ses principales caract\u00e9ristiques techniques (titre, auteur, maison d\u2019\u00e9dition, format, nombre de volumes, etc.).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les photographies sont les plus fid\u00e8les possibles mais n\u2019ont pas de valeur contractuelle et n\u2019engagent en rien le vendeur. Il est possible que les couleurs du produit pr\u00e9sent\u00e9 sur la photographie soient l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes du produit vendu. Aucune r\u00e9clamation ne peut alors \u00eatre faite \u00e0 ce sujet.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous engageons \u00e0 accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilit\u00e9 des articles vendus sur le site dans la page d\u2019information de chaque article.\u00a0Si, en d\u00e9pit de notre vigilance, les articles venaient \u00e0 \u00eatre indisponibles, nous vous en informerons par e-mail ou par message t\u00e9l\u00e9phonique dans les meilleurs d\u00e9lais. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du produit, nous nous r\u00e9servons la possibilit\u00e9 de vous proposer en remplacement un article d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019un prix \u00e9quivalent. Dans le cas o\u00f9 nous ne pourrions pas vous fournir un article de qualit\u00e9 et de prix \u00e9quivalent ou si vous ne souhaitez pas cet article rempla\u00e7ant, vous pourrez annuler votre commande ou demander le remboursement de l\u2019article indisponible concern\u00e9.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">3- Prix.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix indiqu\u00e9s sur le site internet sont en euros (\u20ac) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un outil de conversion est mis \u00e0 disposition sur le site pour afficher une estimation des prix en devises \u00e9trang\u00e8res, telles que le dollar ($) et la livre sterling (\u00a3). Ces conversions sont fournies \u00e0 titre indicatif, sur la base des taux de change mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement. Cependant, le prix affich\u00e9 en euros (\u20ac) reste la seule r\u00e9f\u00e9rence contractuelle. L\u2019acheteur est responsable des frais de conversion et des commissions \u00e9ventuelles appliqu\u00e9es par sa banque ou son service de paiement.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix indiqu\u00e9s n\u2019incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont ajout\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande. Pour toute livraison en dehors de la France M\u00e9tropolitaine, les \u00e9ventuels frais de douanes ou taxes locales restent \u00e0 la charge du destinataire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019erreur manifeste sur le prix, le vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande de l\u2019acheteur.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">4- Commande.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute commande entra\u00eene l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la reconnaissance par l\u2019acheteur d\u2019en avoir parfaite connaissance et la renonciation \u00e0 se pr\u00e9valoir de ses propres conditions d\u2019achat. L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e valent preuve de la transaction.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour pouvoir commander l\u2019acheteur doit au pr\u00e9alable s\u00e9lectionner les produits qu\u2019il souhaite commander sur le site \u00ab\u00a0www.maktabaal-ichraq.com\u00a0\u00bb en les ajoutant \u00e0 son panier. Il peut \u00e0 tout moment consulter, modifier ou supprimer les articles du panier avant validation.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois le panier finalis\u00e9, l\u2019acheteur est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier les produits s\u00e9lectionn\u00e9s, leur quantit\u00e9 et le montant total, y compris les frais de livraison. Une fois la v\u00e9rification termin\u00e9e l\u2019acheteur choisit un mode de livraison parmi les options disponibles et s\u00e9lectionne un mode de paiement parmi ceux propos\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La commande est finalis\u00e9e en cliquant sur le bouton \u00ab Commander \u00bb. Apr\u00e8s validation, un e-mail de confirmation r\u00e9capitulant les d\u00e9tails de la commande (produits, prix, adresse de livraison, etc.) est envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique fournie par l\u2019acheteur. Cet e-mail constitue l\u2019enregistrement de la commande et marque le d\u00e9but de son traitement.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute commande pass\u00e9e sur notre site ne sera trait\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception int\u00e9grale du paiement correspondant. Le traitement et la pr\u00e9paration des commandes ne d\u00e9buteront qu\u2019une fois que le paiement aura \u00e9t\u00e9 valid\u00e9. En cas de non-r\u00e9ception du paiement, la commande sera mise en attente et nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de l\u2019annuler.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, le vendeur\u00a0se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un litige.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">5- Modalit\u00e9 de paiement.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9gler sa commande par les moyens suivants\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Carte bancaire\u00a0via un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur peut r\u00e9gler ses achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.) via une plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e (Stripe ou autre). Les informations bancaires saisies sont crypt\u00e9es gr\u00e2ce au protocole SSL et ne sont jamais conserv\u00e9es par <\/span><a href=\"http:\/\/www.maktabaal-ichraq.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.maktabaal-ichraq.com<\/span><\/a><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Paiement via PayPal.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement via PayPal est disponible pour les acheteurs disposant d\u2019un compte PayPal. Ce mode de paiement est enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9 et permet d\u2019utiliser un solde PayPal ou une carte bancaire enregistr\u00e9e.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les paiements sont effectu\u00e9s sur des plateformes s\u00e9curis\u00e9es. Aucune donn\u00e9e bancaire n\u2019est stock\u00e9e ou visible sur le site.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le traitement de la commande commence d\u00e8s la confirmation du paiement. En cas de non-paiement, de rejet ou d\u2019annulation d\u2019un paiement, nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler la commande correspondante.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le prix factur\u00e9 sera le prix indiqu\u00e9 au moment de la confirmation de la commande par l\u2019acheteur. Le prix est payable en totalit\u00e9 et en un seul versement lors de la commande.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">6- Livraison.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es via la plateforme Boxtal, qui propose une s\u00e9lection de transporteurs professionnels (Colissimo, Chronopost, UPS, Mondial Relay, etc.).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s exp\u00e9dition, l\u2019acheteur re\u00e7oit un e-mail contenant un lien de suivi qui permet de suivre l\u2019avancement de la livraison en temps r\u00e9el.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction du transporteur et du mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9. Ils ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif et ne sont aucunement garantis. Par voie de cons\u00e9quence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l\u2019acheteur \u00e0 l\u2019allocation de dommages et int\u00e9r\u00eats ou \u00e0 l\u2019annulation de la commande. Par ailleurs, nous ne pouvons \u00eatre tenus responsable en cas de retard imputable au transporteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur lors de la commande. Il appartient \u00e0 l\u2019acheteur de s\u2019assurer de l\u2019exactitude des informations fournies. L\u2019adresse de livraison doit \u00eatre conforme \u00e0 la norme postale, pr\u00e9cise et compl\u00e8te. En cas d\u2019erreur dans l\u2019adresse, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition seront \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Nous invitons l\u2019acheteur contacter rapidement pour toute correction. Ces corrections seront prises en consid\u00e9ration tant que la commande ne sera pas remise au livreur. Toute adresse secondaire ou tierce personne communiqu\u00e9e subsidiairement dans les messages du client ne sont pas prise en charge.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les livraisons hors France M\u00e9tropolitaine, l\u2019acheteur prend enti\u00e8rement \u00e0 sa charge le paiement de la TVA (si applicable), les taxes et frais \u00e0 l\u2019exportation et tous frais de traitement aff\u00e9rents \u00e0 l\u2019achat. Le vendeur n\u2019est pas tenu de v\u00e9rifier et d\u2019informer l\u2019acheteur des droits de douane et taxes applicables \u00e9ventuels. Pour les conna\u00eetre, nous conseillons \u00e0 l\u2019acheteur de se renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de son pays.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les frais de livraison sont calcul\u00e9s automatiquement sur le site en fonction du poids et des dimensions du colis, de l\u2019adresse de livraison et du mode de transport s\u00e9lectionn\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la livraison d\u00e9passe un d\u00e9lai de 30 jours (en dehors des cas de force majeur) apr\u00e8s exp\u00e9dition l\u2019acheteur pourra demander un remboursement int\u00e9gral de sa commande ou un nouvel envoi des produits.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la r\u00e9ception du colis, l\u2019acheteur doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage et du contenu en pr\u00e9sence du livreur ou lors du retrait au point relais. En cas de dommage constat\u00e9, l\u2019acheteur doit refuser le colis ou \u00e9mettre une r\u00e9serve \u00e9crite aupr\u00e8s du transporteur. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 concernant les dommages indirects d\u00e8s lors que l\u2019acheteur accepte le colis. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit \u00eatre effectu\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sur le site de ce dernier.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas o\u00f9 nous omettrions un produit dans votre colis par inadvertance, nous vous rembourserons le montant du produit manquant ou nous vous renverrons le produit.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">7- R\u00e9tractation et retour.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 en parfait \u00e9tat, complet, non usag\u00e9 et dans son emballage d\u2019origine. Les produits retourn\u00e9s incomplets, ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou us\u00e9s ne sont ni repris ni rembours\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le remboursement des produits retourn\u00e9s sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception des articles et sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord contraire. Nous recommandons \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019utiliser un service de livraison avec suivi pour tout retour. La responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage pendant le transport de retour incombe \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de demande d\u2019\u00e9change, l\u2019acheteur peut choisir un produit \u00e9quivalent en stock. Si le produit de remplacement est d\u2019un montant sup\u00e9rieur, la diff\u00e9rence sera factur\u00e9e. Les frais de livraison seront \u00e9galement factur\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 (sauf si cela est le r\u00e9sultat du fait du transporteur), l\u2019acheteur doit signaler le probl\u00e8me dans un d\u00e9lai de 3 jours apr\u00e8s r\u00e9ception. Apr\u00e8s validation de la r\u00e9clamation, les frais de retour et de remplacement seront pris en charge par nous-m\u00eame.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les achats r\u00e9gl\u00e9s, en tout ou partie, avec une carte cadeau ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement en num\u00e9raire ou par tout autre moyen de paiement en cas de r\u00e9tractation. En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation pour un produit ou un service pay\u00e9 \u00e0 l\u2019aide d\u2019une carte cadeau, un avoir \u00e9quivalent au montant utilis\u00e9 sera cr\u00e9dit\u00e9 sur une nouvelle carte cadeau ou sur le solde existant. Ce cr\u00e9dit sera soumis aux m\u00eames conditions d\u2019utilisation que la carte cadeau initiale.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Formulaire de r\u00e9tractation\u00a0:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l\u2019attention de : Maktaba Ichraq<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><a href=\"mailto:m.alichraq@gmail.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">m.alichraq@gmail.com<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Objet : R\u00e9tractation de commande<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du produit ou service ci-dessous :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Commande n\u00b0 : [Num\u00e9ro de commande]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Date de commande : [Date]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Date de r\u00e9ception : [Date]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nom du consommateur : [Nom complet]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse de livraison : [Adresse compl\u00e8te]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9tails du produit ou service concern\u00e9 : [Description pr\u00e9cise du ou des produits\/services concern\u00e9s]<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Motif de r\u00e9tractation (facultatif)\u00a0: [Pr\u00e9ciser, si vous le souhaitez]<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Date :\u00a0[Date]<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Nom du consommateur\u00a0: [Nom complet]<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">8- Responsabilit\u00e9s.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur, dans le cadre de son activit\u00e9 de vente \u00e0 distance, est tenu d\u2019une obligation de moyens. Il s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site internet \u00ab\u00a0www.maktabaal-ichraq.com\u00a0\u00bb et la livraison des produits conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Toutefois, il ne saurait garantir une disponibilit\u00e9 continue ou l\u2019absence totale d\u2019erreurs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour tout dommage direct ou indirect pouvant survenir lors de l\u2019acc\u00e8s ou de l\u2019utilisation du site internet, y compris, mais sans s\u2019y limiter :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perte de donn\u00e9es.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intrusion non autoris\u00e9e ou piratage du syst\u00e8me.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Probl\u00e8mes techniques tels que bugs, interruptions ou erreurs de fonctionnement.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur est tenu de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger ses propres donn\u00e9es et \u00e9quipements contre toute atteinte li\u00e9e \u00e0 l\u2019utilisation du site.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur ne peut \u00eatre tenu pour responsable des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 un usage inappropri\u00e9 ou non conforme des produits vendus. Sa responsabilit\u00e9 est strictement limit\u00e9e au montant de la commande et ne peut \u00eatre engag\u00e9e au-del\u00e0 de ce cadre.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 partir du moment o\u00f9 les produits sont remis au transporteur (via Boxtal ou autre partenaire), les risques li\u00e9s au transport sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de l\u2019inex\u00e9cution ou de l\u2019ex\u00e9cution tardive de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure tel que d\u00e9fini par la jurisprudence fran\u00e7aise. Ces \u00e9v\u00e9nements incluent, mais ne se limitent pas \u00e0, des catastrophes naturelles, guerres, pand\u00e9mies, actes gouvernementaux ou interruptions majeures des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de force majeure, les obligations du vendeur seront suspendues pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, sans indemnisation possible pour l\u2019acheteur.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">9- Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site \u00ab\u00a0www.maktabaal-ichraq.com\u00a0\u00bb, qu\u2019ils soient visuels, textuels, sonores, ou logiciels, sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive du vendeur. Cela inclut, sans limitation :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les textes, descriptions, illustrations, photographies, vid\u00e9os et graphismes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les logos, marques, noms commerciaux et bases de donn\u00e9es.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La structure g\u00e9n\u00e9rale et le code source du site.<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces \u00e9l\u00e9ments sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois nationales et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, notamment le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle fran\u00e7ais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, adaptation, distribution ou exploitation, sous quelque forme que ce soit m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site, sans l\u2019autorisation expresse et \u00e9crite du vendeur est strictement interdite et constitue une contrefa\u00e7on<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019engager des poursuites judiciaires et de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats pour le pr\u00e9judice subi.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">10- Donn\u00e9es personnelles.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous attachons une grande importance \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles et nous nous engageons \u00e0 respecter les dispositions du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) et de la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur. Cette politique vise \u00e0 vous informer sur la mani\u00e8re dont nous collectons, utilisons, et prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs de notre site \u00ab\u00a0www.maktabaal-ichraq.com\u00a0\u00bb. Nous collectons et traitons les donn\u00e9es des utilisateurs dans le respect des principes suivants :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte, d\u2019une commande ou d\u2019un contact via le site, les informations suivantes peuvent \u00eatre collect\u00e9es :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identit\u00e9 : nom, pr\u00e9nom, civilit\u00e9.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coordonn\u00e9es : adresse postale, email, t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donn\u00e9es de transaction : historique des achats, modes de paiement.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Finalit\u00e9s de traitement<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le traitement des commandes et leur livraison.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion de la relation client (service apr\u00e8s-vente, facturation, retours).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019envoi de communications commerciales sous r\u00e9serve du consentement de l\u2019utilisateur.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La conformit\u00e9 aux obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partage des donn\u00e9es<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs peuvent \u00eatre transmises aux partenaires suivants :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison des commandes.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fournisseurs de services de paiement s\u00e9curis\u00e9s.<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">En l\u2019absence des informations cit\u00e9s ci-dessus ou si elles sont inexactes nous ne pourrons pas garantir le traitement ou la livraison de votre commande et celle-ci pourrait \u00eatre annul\u00e9e si les informations requises ne sont pas fournies dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Droits des utilisateurs<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment aux lois applicables, les utilisateurs disposent d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification et de suppression des informations le concernant. Ils peuvent en faire la demande \u00e0 tout moment par courrier, par mail ou par le formulaire contact.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par ailleurs, l\u2019utilisateurs a le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente : la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez contacter la CNIL via les moyens suivants :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Site web :\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.cnil.fr<\/span><\/a><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse postale : CNIL \u2013 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 01 53 73 22 22<\/span><\/li><\/ul><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur est responsable du traitement des donn\u00e9es et met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles contre tout acc\u00e8s, perte ou divulgation non autoris\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte client, l\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et mises \u00e0 jour. L\u2019utilisateur est seul responsable de l\u2019exactitude des informations fournies et doit veiller \u00e0 les actualiser en cas de modification.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acc\u00e8s au compte client est s\u00e9curis\u00e9 par des identifiants de connexion, compos\u00e9s d\u2019un nom d\u2019utilisateur et d\u2019un mot de passe, choisis par l\u2019utilisateur. Ces informations sont strictement personnelles, confidentielles et non transf\u00e9rables. L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 ne pas les divulguer \u00e0 des tiers et \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour en assurer la s\u00e9curit\u00e9. En cas de perte, d\u2019oubli ou de suspicion d\u2019utilisation frauduleuse, l\u2019utilisateur doit en informer imm\u00e9diatement notre service client, afin que les mesures n\u00e9cessaires soient prises.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous nous r\u00e9servons le droit de suspendre ou de supprimer un compte client \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, en cas de non-respect des pr\u00e9sentes CGV, d\u2019utilisation frauduleuse ou abusive, ou si les informations fournies sont jug\u00e9es inexactes ou trompeuses. Toute commande pass\u00e9e avant la suspension ou la suppression d\u2019un compte sera ex\u00e9cut\u00e9e sous r\u00e9serve du respect des autres dispositions contractuelles.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le compte client permet \u00e9galement \u00e0 l\u2019utilisateur de g\u00e9rer ses pr\u00e9f\u00e9rences personnelles, telles que les adresses de livraison et de facturation, ainsi que de consulter les offres exclusives ou les promotions personnalis\u00e9es. Il est cependant pr\u00e9cis\u00e9 que l\u2019utilisateur reste libre de demander \u00e0 tout moment la suppression de son compte client.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, les informations collect\u00e9es dans le cadre de la cr\u00e9ation et de l\u2019utilisation du compte client sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de Confidentialit\u00e9 d\u00e9taill\u00e9e ci-dessus. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre d\u00e9fini et ne seront en aucun cas transmises \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">Concernant les cookies\u00a0:<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous visitez notre site, des cookies sont utilis\u00e9s pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation, personnaliser les contenus et analyser notre trafic. Cette politique vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Un cookie est un petit fichier texte enregistr\u00e9 sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconna\u00eetre votre appareil et de m\u00e9moriser des informations li\u00e9es \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences ou \u00e0 vos actions pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les cookies peuvent \u00eatre class\u00e9s en plusieurs cat\u00e9gories selon leur origine et leur finalit\u00e9 :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies propri\u00e9taires : Plac\u00e9s par le site que vous visitez.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies tiers : Plac\u00e9s par des services tiers int\u00e9gr\u00e9s au site (par exemple Google Analytics).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies de session : Supprim\u00e9s lorsque vous fermez votre navigateur.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une dur\u00e9e d\u00e9finie ou jusqu\u2019\u00e0 leur suppression.<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous utilisons diff\u00e9rents types de cookies pour optimiser votre exp\u00e9rience et am\u00e9liorer nos services :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies strictement n\u00e9cessaires<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent de naviguer sur le site et d\u2019utiliser ses fonctionnalit\u00e9s essentielles (ex. : acc\u00e8s \u00e0 votre compte, gestion de votre panier) et d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de la navigation.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces cookies ne n\u00e9cessitent pas votre consentement.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies fonctionnels<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces cookies permettent de m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences (ex. : langue, devise, param\u00e8tres d\u2019affichage) et d\u2019offrir une exp\u00e9rience utilisateur personnalis\u00e9e.<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cookies analytiques et de performance<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces cookies collectent des informations sur la mani\u00e8re dont les visiteurs utilisent notre site (par exemple : pages consult\u00e9es, dur\u00e9e de visite). Ils nous aident \u00e0 comprendre l\u2019utilisation de notre site et \u00e0 am\u00e9liorer nos performances et nos contenus.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous utilisons des outils tiers comme Google Analytics (ou autre service similaire) pour analyser ces donn\u00e9es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La dur\u00e9e de conservation des cookies d\u00e9pend de leur type. Les cookies de session sont supprim\u00e9s lorsque vous fermez votre navigateur. Quant aux cookies persistants, ils sont conserv\u00e9s pendant une dur\u00e9e maximale de 13 mois, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de votre premi\u00e8re visite sur notre site, une banni\u00e8re de consentement s\u2019affiche pour vous informer de l\u2019utilisation des cookies. Vous pouvez :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accepter tous les cookies pour b\u00e9n\u00e9ficier de toutes les fonctionnalit\u00e9s du site.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Refuser certains cookies en personnalisant vos pr\u00e9f\u00e9rences via notre outil de gestion des cookies.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Continuer \u00e0 naviguer sans donner votre consentement pour les cookies non essentiels.<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e0 tout moment modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9sactiver les cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur :<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Google Chrome : Param\u00e8tres &gt; Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 &gt; Cookies et autres donn\u00e9es du site.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mozilla Firefox : Options &gt; Vie priv\u00e9e et s\u00e9curit\u00e9 &gt; Cookies et donn\u00e9es du site.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Safari : Pr\u00e9f\u00e9rences &gt; Confidentialit\u00e9 &gt; Bloquer tous les cookies.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Microsoft Edge : Param\u00e8tres &gt; Cookies et autorisations.<\/span><\/li><\/ul><h2 data-section-id=\"vflf2y\" data-start=\"177\" data-end=\"199\">\u00a0<\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Veuillez noter que la d\u00e9sactivation de certains cookies peut affecter votre exp\u00e9rience utilisateur.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">11- Litiges.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fonds comme pour les r\u00e8gles de forme.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e avant tout recours judiciaire. L\u2019acheteur peut nous contacter par mail. La recherche pr\u00e9alable d\u2019une solution amiable n\u2019interrompt pas les d\u00e9lais pour agir en garantie.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas o\u00f9 une solution amiable ne serait pas trouv\u00e9e. L\u2019acheteur peut saisir le m\u00e9diateur NotreAccord consommation\u00a0:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par courrier postal \u00e0\u00a0: Centre de m\u00e9diation NotreAccord, 38 rue d\u2019Aviau, 33000 Bordeaux<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Par mail \u00e0\u00a0: \u00a0<\/span><a href=\"mailto:consommation@notreaccord.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">consommation@notreaccord.com<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Via le formulaire d\u00e9di\u00e9 sur le site https:\/\/mediation-consommation.notreaccord.com<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les demandes sont transmises en fran\u00e7ais ou en anglais.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur doit indiquer les informations suivantes :<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 Ses coordonn\u00e9es compl\u00e8tes (nom et pr\u00e9nom) ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 Ses informations de contact : t\u00e9l\u00e9phone et\/ou adresse mail, adresse postale ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 La nature de la demande ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 L\u2019expos\u00e9 et la description de son litige ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 La copie de la r\u00e9clamation \u00e9crite faite pr\u00e9alablement aupr\u00e8s du professionnel et \u00e9ventuellement la r\u00e9ponse qui lui a \u00e9t\u00e9 faite ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 Toutes les pi\u00e8ces et documents factuels qu\u2019il jugera utiles de communiquer pour la compr\u00e9hension et l\u2019analyse du dossier par le m\u00e9diateur ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 Ses attentes concernant l\u2019action du m\u00e9diateur et la solution qu\u2019il envisage ;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 En cas de repr\u00e9sentation par un tiers (association de consommateurs, avocat, etc.), la procuration associ\u00e9e.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l\u2019Union europ\u00e9enne. Cette plateforme est accessible au lien suivant :\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/span><\/a><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si la m\u00e9diation \u00e9choue ou si le client choisit de ne pas y recourir, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant le tribunal comp\u00e9tent. Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en l\u2019absence de dispositions imp\u00e9ratives contraires, tout litige sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux situ\u00e9s dans le ressort de notre si\u00e8ge social, \u00e0 savoir le Tribunal judiciaire de Bobigny.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse : 173 Avenue Paul Vaillant-Couturier, 93008 Bobigny Cedex.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone : 01 48 95 12 10.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">12- Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le vendeur conserve la pleine propri\u00e9t\u00e9 des produits vendus jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du prix par l\u2019acheteur, incluant les frais, taxes et accessoires.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de non-paiement \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance convenue, le vendeur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer les produits livr\u00e9s aux frais exclusifs de l\u2019acheteur et d\u2019engager toutes actions l\u00e9gales n\u00e9cessaires pour garantir ses droits. Avant paiement int\u00e9gral de la commande l\u2019acheteur ne peut revendre, c\u00e9der, donner en garantie ou transformer les produits sans autorisation \u00e9crite de notre part.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette clause n\u2019emp\u00eache pas le transfert \u00e0 l\u2019acheteur des risques de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration des produits d\u00e8s leur livraison. Ainsi, les risques (perte, vol, d\u00e9t\u00e9rioration) sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l\u2019acheteur d\u00e8s r\u00e9ception des produits, m\u00eame si le paiement n\u2019est pas encore int\u00e9gralement r\u00e9alis\u00e9.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">13- Modification des CGV.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment dans le cadre de l\u2019\u00e9volution de la r\u00e9glementation applicable, de l\u2019adaptation \u00e0 de nouveaux services ou fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es sur le site et\/ou de toute \u00e9volution des conditions commerciales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les nouvelles CGV seront publi\u00e9es sur le site \u00ab\u00a0www.maktabaal-ichraq.com\u00a0\u00bb et s\u2019appliqueront imm\u00e9diatement aux commandes pass\u00e9es apr\u00e8s leur mise en ligne.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les commandes en cours ou finalis\u00e9es avant la modification, les CGV en vigueur au moment de la validation de la commande demeureront applicables.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur est invit\u00e9 \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement les CGV, accessibles sur le site.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">14- Mentions l\u00e9gales.<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nom commercial\u00a0: Maktaba Ichraq<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse\u00a0: 3 rue Guillaume Apollinaire 93150 Le Blanc-Mesnil<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 0760037387<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">SIRET\u00a0: 93349795000016<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Num\u00e9ro de TVA intracommunautaire\u00a0: FR7293347950<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e9bergeur : Ionos SARL<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Adresse de l\u2019h\u00e9bergeur : 7, place de la Gare \u2013 BP 70109, 57201 SARREGUEMINES<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9phone de l\u2019h\u00e9bergeur : 0970 808\u00a0911<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive \u00e0 toutes les ventes conclues via le site internet \u00ab www.maktabaal-ichraq.com \u00bb, accessible \u00e0 l\u2019adresse https:\/\/\u00a0www.maktabaal-ichraq.com. Elles expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est r\u00e9put\u00e9 accepter sans r\u00e9serve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des dispositions pr\u00e9vues dans [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8521","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8521","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8521"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8521\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8654,"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8521\/revisions\/8654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maktabaal.carre.agency\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8521"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}